개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 견적 산출 및 상담 — 입력하신 공간 정보를 기준으로 한 예상 금액 안내, 상담 연락
• 청소 서비스 계약의 이행 — 일정 조율, 현장 방문, 클린 마스터 배정, 작업 확인 및 A/S 처리
• 요금 정산 — 예약금 및 잔금 수납, 취소·환불 처리, 현금영수증 발행
• 고객 상담 및 고충 처리 — 문의 내용 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

회사는 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제 수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 현장 카드 결제는 카드 단말기를 통해 이루어지며 해당 정보는 결제대행사와 카드사가 처리합니다.

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 1.보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 2.전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

정보주체는 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 위 항목은 현장 방문 서비스의 이행에 반드시 필요한 정보이므로, 동의하지 않는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

1. 1.정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 2.권리 행사는 전화, 전자우편, 서면 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 3.비대면 작업을 위해 제공하신 세대 출입 비밀번호는 작업 직후 변경하시기를 권장드립니다. 회사 시스템에서는 서비스 완료 확인 즉시 파기됩니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 취급 인력의 최소화 및 정기적인 교육 실시
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 전송 구간 암호화(SSL)
• 물리적 조치 — 자료 보관 장소에 대한 접근 통제

회사는 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

설정 방법 — 웹 브라우저 상단의 도구 또는 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 설정

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.